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数字化运维对企业有什么好处?
1.数字化要求更快的响应速度,由此必然带来效率的提升。信息化只是通过将数据录入到计算机,有限提升工作效率;而数字化直接完成了业务的在线化,使许多工作都可以交由机器自动完成,从而在大幅度上降低失误、提升效率。
2.数字化推动了企业运营模式的颠覆式变革。基于网络,企业可以直接与客户建立连接,建立真正以客户为中心的运营模式。例如:通过大众点评,企业可以实现与客户间去中介化的沟通与交流,用户的线上好评与口碑降低了因渠道不通畅导致的信息不对称,轨道交通数字孪生运维,推动企业以客户为中心,不断完善服务并提升服务质量。
3.数字化还推动了企业商业模式的创新与重塑。
数字化运维概念
智能运维(AIOps)的概念自 2016 年被 Gartner 提出以来,AI 技术越来越多地被应用到运维领域。随着云计算、大数据、人工智能等技术的高速发展和普及,AIOps这个名词的出现频率不断提升,大有不AIOps 就要落伍的感觉。
但是,真正想把 AIOps 的理念落实到运维体系中,产生实际有效的效果,并不是轻而易举的事。理想很丰满,现实很骨感。
究其原因,很大程度上源于一个AI 领域中普遍存在的误区,那就是对各种机器学习、深度学习的算法、模型过于期待和,而忽略或低估了数据准备和数据质量的重要性。
数字化运维的价值
“先研发之忧而忧,后业务之乐而乐;起早与贪黑齐飞,调休共假期待定”,轨道交通数字孪生运维方案,这就是我们对传统运维的固有认知。
传统IT运维工作可以用“背锅侠”来形容,很多企业的系统出现故障,时间总是找运维部门解决问题。作为“互联网消防兵”,运维工作通常为忙碌,轨道交通数字孪生运维服务,就如像消防员一样,时刻保持警惕,轨道交通数字孪生运维解决方案,准备着救急救火。
但伴随着数字化转型的深入,企业的应用系统越来越多,越来越复杂,传统的IT系统与保障方式已不能适应新需求的变化。能够让运维产生更多价值,提升运维人员效率的数字化运维呼之欲出。